| Volet | ||
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| Billetterie Pour de l’aide, remplissez une demande de soutien via notre billetterie ou en cas d’urgence par téléphone au 514-343-6111 poste #44944. |
| Remarque |
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Service téléphonique limité Le service par téléphone est uniquement disponible entre 8h30 et midi du lundi au vendredi. Aucun message vocal ne pourra être laissé. |
Horaire de service
Le soutien technique de StudiUM ne prend aucun rendez-vous téléphonique et n’offre aucun soutien par Teams, Zoom ou d'autres technologies similaires. Le service de soutien se donne du lundi au vendredi de 8h 30 à 12h 17h (sauf les jours fériés ou indiqués autrement), heure de Montréal.
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Technologies de l'information (TI)
Vous pouvez vérifier l'État des services, les interruptions en cours ou planifiées via la page dynamique des TI
Pour toute aide technique concernant des outils institutionnels autres que StudiUM, vous pouvez contacter les équipes de soutien des TI.
Soutien multimédia et audiovisuel (incluant Zoom)
Panopto
Pour tout aide sur Panopto, vous pouvez écrire à panopto-soutien@ti.umontreal.ca ou consultez la documentation en ligne des TI.